Bildung und Gesundheit

Die Integration interaktiver Technologie in kritischen Bereichen kann die Patientenerfahrung verbessern und bedeutende strategische Daten liefern.

Industrie

Ausstellung

Hauptquartier

Madrid

Gegründet

2008

Unternehmensgröße

100

Herausforderung

Die Adresse der Klinik Vitales stellte fest, dass diese Umgebung Unzufriedenheit erzeugte, mit Umfragen, die hohe Stressniveaus und einen Rückgang der Patientenbindung widerspiegelten. Darüber hinaus erschwerte die fehlende Interaktion während des Wartens die Sammlung nützlicher Daten zur Verbesserung des Service und zur Schaffung zukünftiger Beratungsangebote.

Ergebnisse

Wir haben uns vorgenommen, diese Erfahrung zu transformieren, indem wir unser interaktives Abonnementsystem implementieren. Wir installierten magnetische Tafeln mit NFC-Technologie im Wartezimmer, die alle 15 Tage mit ansprechendem und relevantem Inhalt aktualisiert wurden. Dieser Inhalt umfasste:

Gesundheits- und Wellness-Tipps.
Patientenberichte und Neuigkeiten zu Behandlungen.
Motivationsvideos und Pflegebotschaften.
Exklusive Informationen über medizinische Dienstleistungen der Klinik.

Darüber hinaus ermöglichte das System die Echtzeitdatenerfassung über die Interaktion des Patienten und lieferte wertvolle Informationen für zukünftige Verbesserungen.

30%

Stressabbau

+50%

Erhöhung der Interaktion

+55%

Zufriedenheit der Patienten

Von Fachleuten vertraut

While most of my client reviews are NDA-protected (because, you know, top-secret agency white label stuff), I managed to sneak in a few favorites from my previous partners.

"Ich verstehe nicht, warum es das vorher nicht gab, da es so wichtig ist, hinauszugehen, Menschen kennenzulernen und deine Idee zu teilen, um sie Wirklichkeit werden zu lassen. Danke, Leute!"
Hiroshi Tanaka
CEO, Tech Innovations
Ich erinnere mich noch an die überraschten Gesichter der Teilnehmer, als sie ihre erste physische Veröffentlichung bei unseren Veranstaltungen sahen. Es ist ein echter Game Changer.
Maximilian Schuster
Eventkoordinator
"Alle haben eine bemerkenswerte Veränderung in der Motivation und Kohäsion des Teams festgestellt. Die Arbeitsumgebung ist kollaborativer und effizienter geworden. Der Wandel war ein voller Erfolg."
Antonio Cruz
Personalmanager
"Von dem ersten Moment an schien mir die Idee außergewöhnlich. Ich dachte: "Ich muss sofort mit Jesús zusammenarbeiten!" Also kontaktierte ich ihn, und die Verbindung war sofort da, als ob wir uns schon ein ganzes Leben lang kennen würden. Heute entwerfe ich dank dieser Synergie einzigartige Stoffe für außergewöhnliche Kunden."
Marina Fernández
Textildesignerin
„Die Veränderung war sofort spürbar. Seit wir diese Lösung bei unseren Veranstaltungen implementiert haben, hat die Qualität der Verbindungen alle Erwartungen übertroffen. Unsere Kunden berichten uns, dass die Networking-Möglichkeiten erheblich zugenommen haben.“
Ana Martínez
Veranstaltungsorganisatorin